Bonjour @marinaaguilar,
La configuration de votre graphique indique que vous avez retiré toutes les dimensions de la navigation. C'est à dire que vous rendez insensible votre graphique à tous les filtres.
Il vous faut cocher la navigation pour les dimensions devant être filtrées.
Si jamais cela ne fonctionne toujours pas, je vous invite à nous contacter sur redmine pour que nous fassions une visio ensemble pour étudier ensemble le comportement.
Bien à vous,
Grégory

