[Tableau croisé] Somme incorrecte sur le total d’un pourcentage (%)

[berland]

Bonjour à tous,

J’ai un souci sur un tableau croisé :
je calcule le taux de décroché comme suit :

Taux = (Nombre d’appels aboutis / Nombre d’appels distribués) × 100

Les valeurs ligne par ligne sont correctes,
mais la ligne Total affiche une valeur aberrante (ex. 3482,03%).
On dirait que DigDash additionne les pourcentages au lieu de recalculer le ratio global.

Question :
Comment faites-vous, de votre côté, pour que le total affiche un taux cohérent ?
Y a-t-il une option de paramétrage ou une bonne pratique à appliquer pour les pourcentages dans les tableaux croisés ?

Merci d’avance pour vos conseils

[GregoryBiraud]

Bonjour @berland ,

Dans votre valeur récapitulative, vous avez utilisé l'option d'agregation 'somme' je vous conseille d'utiliser 'naturelle'.
Ainsi, le calcul définissant votre indicateur sera reprit pour le calcul du total.

[berland]

@gregorybiraud Merci